Kepada Maxis,
Saya masih ada 12 bulan kontrak dengan pihak anda. Pelan yang saya
langgan ialah One Plan, caj bulanan sebanyak RM128 + RM30 (1GB) + GST 5%
= RM167.48.
Selepas viralnya di media sosial mengenai sikap double standard Maxis
dalam jualan pakej yang sama tetapi harga yang berlainan bagi bahagian
timur dan barat Malaysia, saya mula membuat pengiraan.
Saya mengambil keputusan untuk berhenti melanggan pakej Maxis.
Puncanya? Mudah saja. Pesaing Maxis menawarkan pakej yang lebih baik.
Panggilan tak terhad, ditambah pula dengan 10GB data internet hanya
dicaj sebanyak RM80 + GST 6% bersamaan RM84.80 dan tiada sebarang
kontrak dikenakan.
Jika saya masih terus menggunakan perkhidmatan Maxis untuk 13 bulan
lagi, sudah pastinya saya adalah manusia yang bodoh, yang perlu membayar
bayaran tambahan RM364.72 dan hanya mendapat 4GB data internet setiap
bulan bagi tempoh 13 bulan akan datang.
Jadi, petang ini saya mengambil keputusan untuk melanggan perkhidmatan
Celcom. Maxis mengenakan penalti sebanyak RM712.10. Ambillah wang itu
dan berambus!
Selamat tinggal! Maxis tidak menghargai pelanggan setia mereka dan Maxis
tidak layak mendapat sokongan dari rakyat Malaysia kerana bersikap
'double standard' dengan menjual pelan yang sama dengan harga yang
berbeza. - MC Thomas Voon | PIXEL MEDIA
No comments:
Post a Comment